岗位职责：
1.负责电商平台售前工作：客户咨询回复，及时解答客户问题并引导客户达成交易；
2.售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
3.售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉等异常处理；
4.维护客情，针对客户采购实际需求提供专业建议。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.有电商客服、跟单、文员工作经验优先；
3.熟练操作办公软件，打字速度较快；
4.工作积极负责，耐心细致，具备良好的沟通协调能力、团队协作能力及客户服务意识。
工作时间：13:00-17:30 18:00-21:30
福利待遇：五险/年终奖/工龄补贴/带薪年假/免费工作餐/免费住宿/通勤车