职位详情
电商客服
5000-7000元
鸿星尔克(厦门)投资管理有限公司
厦门
1-3年
大专
12-20
工作地址

鸿星尔克集团大厦25楼

职位描述

岗位职责:

1、负责抖音、天猫等电商的售前售后工作,促进顾客下单,提升转化率;

2、妥善处理客户的问题,如客户咨询、物流跟踪、订单查询、修改等处理;
3、客户关系维护,协调处理售后问题,如客户退换货、投诉等问题;
4、协助领导完成各项工作。

任职要求:

1、有抖店、淘宝、售前或售后客服经验优先;
2、大专及以上学历,有应变力,处事有条理,擅长互动交流,能够处理客户关系;
3、做事认真负责、有责任心、有耐心,对客户耐心引导;
4、热爱电商行业;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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