岗位职责：
1、负责线上小程序商城的订单处理、数据统计，管理客户订货信息和物流状态跟进；
2、为客户提供快速、准确及专业的咨询解答；
3、协助建立老客户私域社群，并定期对私域社群进行客情跟踪和维护：
4、维护好客户关系，有效提高客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，工作认真细心，有高度的责任心，良好的服务意识；
2、熟练操作电脑，打字速度快；
3、有电商客服相关工作经验优先；
4、产品：文创产品。