客户服务：负责业主日常接待、咨询与投诉处理，维护良好关系。

巡查维护：定期检查公共区域设施，确保环境整洁与设备正常运行。

协调沟通：对接维修、保洁等部门，及时跟进业主需求与报修事项。

应急处理：协助处理突发事件（如漏水、停电），并上报记录。

解决客诉：了解业主需求、上门服务记录，确保资料准确完整。