1. 负责管辖区域内客户日常物业服务及管理；

2. 负责办理客户收楼/入驻/装修/迁出/退租等相关手续和事宜；

3. 负责负责整理客户基础信息、数据，建立客户档案，分析了解客户需求；

4. 负责 NC 客户信息资料的核对及更新；

5. 负责管辖区域内客户关系维护与沟通，客户反映的问题及时解决；

6. 协助工程部对二装现场进行监管，督导客户做好区域公共防护工作，协调相邻单元装修配合事宜；

7. 负责对公区的设施设备、环境、标识标牌、空置房进行日常巡视，对巡查发现问题进行跟进处理；

8. 受理客户投诉、报修、咨询，跟进问题处理，做好记录及时回访；

9. 负责物业服务及相关费用的催缴，完成收缴指标；

10. 负责客户大件物品放行的印鉴管理及手续办理；

11. 负责客户联谊活动的实施，并做好活动宣传工作；

12. 负责发布项目温馨提示及重要通知；

协助项目经理对客服团队进行日常管理，完成相应的指导培训工作。