职位详情
客服经理(提供优质客资,时间自由灵活)
8000-12000元
中国人寿保险股份有限公司济南市槐荫区支公司
济南
1-3年
大专
08-18
工作地址

中国人寿(保险大厦店)

职位描述
济南城区收展部是一个售后服务部门,面对的客户都是公司老客户,有较强的意识,不会拒绝和业务员电联和面谈。我们的目的——做好服务。
该岗位属于续期客户服务岗位,以维护已经购买过的老客户为主,进行后续日常问题解答。公司提供培训,时间宽裕自由!下午时间自行安排!
【工作内容】
1.提供高效、高品质的售后服务,解决客户的问题;同时跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2.维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3.维护客户群体的稳定性,定期拜访客户,通过电话沟通方式跟客户沟通参加公司平台。
4.为客户提供VIP福利及公司新咨询福利提醒,客户缴费提醒,保险理赔资料的收取办理。
5.提供平台邀约等服务,促成客户二次开发。公司提供会员客户,含高净值客户。
【任职要求】
1.专科及以上学历,年龄25-45周岁,男女不限,能力优秀者可适当放宽。
2.市场营销、财务、金融、保险、法律、人力资源、行政管理等相关专业背景,有销售管理、客服管理经验优先考虑。
3.具备出色的语言表达与沟通协作能力,能够与不同背景客户建立良好关系,精准传递价值,提升品牌形象。
4.有良好的持续工作态度,抗压能力强,有一定的学习和沟通管理能力。
5.具有良好的责任心,有一定的团队协助精神,共同完成工作目标 。
【薪资及福利待遇】
1.发展平台:公司将根据个人素质及不同阶段的工作成绩,提供有吸引力的新人津贴,公开透明的晋升机制 。
2.公司福利:法定节假日、节日红包、生日福利、不定期团建 。
3.丰厚的激励及奖励方案:薪资构成含服务津贴、辅导津贴、职务津贴以及各项管理收益;各类补贴、季度奖金;完善的员工培训体系、晋升渠道。
8000-15000,销售额提成20%-40%,一年内多次调薪
上班时间:早8:00-12:00、下午时间自由,弹性工作时间,周末休一天半,周六上午上班。节假日正常休息! 不加班!
【培训体系】
岗前培训(3.5天)+岗后专门培训
入职后有直属主管和职场内勤共同辅导
担心没有接触的干不了~~~~公司提供统一培训,以老带新,主管助力成长!
担心自己没有资源的~~公司提供优质客户资源,不需要膜拜,不需要开拓新市场
担心行业不好干~~央企!受国家大力支持,国十条颁布“保险伴我一生”教科书进入中学课堂,保险已经走进老百姓的生活中,现在是加入最好的时机!
【公司环境】
中国人寿副部级央企 国企单位 世界500强上市公司 发展前景好 晋升空间大
相知多年,值得托付
对赚钱有欲望的可以随时来挑战,年薪20万客户资源公司提供无需自行开拓,高质量客户好对接 无压力需要自律性强的人员。如果你觉得你能力强欢迎来挑战自己尝试给自己选择一条全新的赛道开拓不一样的人生!
欢迎大家踊跃投递呀~~~~~~~~


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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