1、负责受理公司各渠道反馈的售后服务问题。
2、负责了解客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决服务工作。
3、负责解答客户各项产品问题，维护并提升客户满意度。
4、负责与各部门紧密配合，通力合作，做好客户协调及沟通工作。
5、提供年度年度售后服务工作计划，和合理化改善提案及工作方案。
6、负责产品出厂前验收工作。
7、负责产品到客户现场的现场安装及调试工作。
8、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作，售后例行保养工作。