职位描述：
职位要求：
用户运营岗
岗位职责
1.用户营销与活动策划
①负责公众号、小程序的用户营销规划和活动设计,提升用户活跃度、留存率及转化效果。
②结合用户分层、行为路径及业务目标,制定差异化营销策略并落地执行。
③设计多类型营销活动(积分活动、任务激励、生日、节日主题活动等),提高整体用户互动。
2.会员体系与积分体系运营
①参与公司会员体系的规划与运营,负责积分规则、等级成长、会员权益等策略调整与推进。
②基于用户行为与激励机制,制定积分营销策略,提高积分消耗率、任务参与率和会员活跃度。
③定期监控会员及积分体系数据,根据结果提出优化方案。
3.营销SOP体系建设
①设计和搭建标准化营销SOP,包括生日营销、会员日、节日营销、用户回访、沉默用户唤醒等。
②制定全生命周期运营策略,覆盖新客激活、活跃养成、价值提升、回流唤醒等关键链路。
③推动营销触达规则自动化、标准化,与产品、研发协作实现系统化落地。
4.数据分析与效果复盘
①通过数据看板、用户行为分析等手段,评估活动效果与用户指标变化,并提出策略优化建议。
②输出活动复盘、用户洞察、增长机会点分析报告,为业务提供决策支持。
③运用A/BTest、链路分析等方法提升营销策略效率。
5.跨团队协同
①内容、产品、研发、客服等团队协同推动项目落地,确保用户体验与业务目标一致。
②支持业务场景下的营销链路优化与用户沟通策略制定。
职位要求
1、最好保险专业，其次金融、营销或产品类专业优先。
2、有成功策划并执行多类线上活动（如打卡、抽奖、裂变等）的案例，熟悉互联网活动玩法
3、熟练并使用数据分析工具，能通过数据优化活动
4、具备良好的资源整合和跨部门沟通能力
加分项：有保险行业增值服务相关经验。