工作内容：
1、全面负责处理顾客投诉，做好客户关系维护，产品质量客诉跟踪厨师长落实责任人，完成整改计划，落实执行情况；
2、负责前厅收银、售卖等工作人员仪容仪表、礼仪规范、礼貌用语和专业用语培训与监督管理；
3、负责前厅卫生监督管理，场所布置、宣传以及对外招商宣传活动对接；
4、顾客满意度调查的计划拟定、执行、汇总分析，完成对结果以及效果的负责；
5、主动征求客人和档口对菜品质量的意见，并及时向厨务部反馈；
6、参加公司和项目召开的有关会议，保证会议精神的贯彻执行，；
7、完成上级交办的其它工作，并及时回馈完成情况；
任职资格
1、负责顾客客诉处理，长期做好客户关系维护；
2、负责项目外围关系处理及维护；
3、具有一定餐饮管理接待工作经验；
4、熟悉Excel、Word等Office应用软件；
5、一年以上工作经验，有酒店行业、社会餐饮行业、饭店行业、快餐行业、食品行业、食品供应链行业经验者优先考虑；
职位福利：包吃、包住、带薪年假、员工旅游、节日福利、定期团建、加班补助