1、统筹指导客户管家进行收款和催款工作，确保回款率目标达成。
2、负责客户投诉和咨询，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。
3、监督客户服务团队工作，进行绩效评估和培训，提高团队整体素质。
5、组织社区活动，增加客户与物业的互动，提高客户粘性。
5、协助领导完成各类突发及相关投诉事件的上报、处理与解决。
6、完成公司下达的工作任务及要求；对领导交办的其他临时性工作能按时完成。