工作职责：
1、负责组织全项目基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等；
2、负责所管辖项目的组织物业费等费用的收缴，保证收费率达成；
3、组织拟定所管辖项目的社区文化活动方案并协调内外资源确保顺利开展；
4、业委会及相关关系维护
5、完成公司/上级交办的其他工作。
任职资格：
1、住宅物业相关工作5年，有客服模块负责人2年以上经历；
2、形象气质佳，沟通表达能力良好，具备一定的团队管理能力；
3、有业委会经验者优先。