前期筹备工作​
1.参与项目前期的筹备会议，全面了解项目的规划、进度、交付标准等关键信息，为后续工作的开展做好准备。​
2.协助协助项目经理待交付阶段的工作计划和流程，明确各阶段的工作目标和时间节点，确保工作有序推进。​
3.负责筹备交付所需的各类物资，如办公用品、宣传资料、标识标牌等，确保物资的质量和数量满足交付需求，并做好物资的登记和管理工作。​
内外沟通协调​
1.对接政府相关部门，如住建局、消防部门等，办理项目交付所需的各项审批手续，确保项目交付符合相关法规和政策要求。​
2.建立与业主的沟通渠道，通过电话、微信、邮件等方式，及时解答业主关于交付流程、房屋质量、周边配套等方面的疑问，收集业主的意见和建议，并及时反馈给项目经理和相关部门。
资料管理工作​
1.负责收集、整理和归档项目前期的各类资料，如规划文件、设计图纸、工程验收报告、产权证明等，确保资料的完整性和准确性。​
2.协助制定业主资料的收集清单和规范，指导相关人员收集业主的身份信息、联系方式、购房合同等资料，并进行审核和归档，建立完善的业主档案。​
3.编制交付过程中所需的各类文件和表格，如交付通知书、收房流程表、房屋验收单等，确保文件的规范性和实用性。
4.做好资料的保密工作，防止资料泄露或丢失，保障项目和业主的信息安全。​
后勤保障工作​
1.负责项目团队的后勤保障工作，如办公用品的采购和发放、办公设备的维护和管理等，为团队成员提供良好的工作和生活条件。​
2.协调安排交付期间的车辆调度、安保服务、保洁服务等，确保交付现场的秩序和安全。​
3.负责项目的费用报销工作，按照公司的财务制度，办理、提交费控系统，确保资金使用合理、规范。​
跨部门协作与支援​
1.熟悉客服、环境绿化部门工作：深入了解其他部门的工作流程、服务标准、业主沟通技巧及常见问题处理方法
2.关键时刻顶岗支援：在其他部门发生突发事件时，跨部门支援，按照服务标准及时为业主提供服务，妥善处理相关问题。
协助培训与宣传​
1.协助组织开展员工培训工作，包括交付流程、服务规范、应急处理等方面的培训，提高员工的业务素质和服务水平。​
2.参与项目的宣传推广工作，协助制作宣传资料，如项目简介、交付指南等，向业主和社会公众宣传项目的优势和特色。​
3.收集和整理项目的宣传素材，制作活动/培训视频、新闻稿，做好公众号、抖音号等新媒体宣传工作，突出品牌形象。
其他工作​
1.完成上级领导交办的其他临时性工作，积极配合其他部门的工作，确保项目各项工作的顺利开展。​
2.定期对工作进行总结和反思，提出改进措施和建议，不断提高工作效率和质量。​