职位描述
岗位职责:
1、熟悉门店一线工作流程,对门店服务进行赋能,为门店制定服务标准、组织培训,落地跟踪;
2、负责运营团队和门店人员的训练计划的拟定,领导团队执行并完成各项课程计划,训练和培养具有实战能力的运营条线人员和门店员工,定期对整体培训效果进行评估,发现问题及时改进提高;
3、负责运营体系培训课程的开发和撰写,完善训练方案和训练工具
4、追踪餐厅的营运标准和训练执行,提升一线人员服务标准及品质,提高顾客满意度;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,具有连锁餐饮运营/训练岗位工作经验;
2.具备丰富的服务行业培训工作经验和知识,能独立操作培训工作;
3.有丰富的授课经验,有较强的沟通能力、影响力、组织协调能力、计划与执行能力
4.能适应出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕