岗位职责：
1. 制定客户服务计划和策略，监督和指导下属员工的工作，确保客户服务质量和数量达到公司要求；
2. 负责组织和协调各类客户服务活动，包括客户来访接待、电话接待和网络接待等，确保客户得到及时响应和有效处理；
3. 监督客户服务质量的执行，收集客户反馈和投诉，及时解决问题，并协调相关部门和人员处理客户投诉；
4. 负责与其他部门进行沟通和协调，共同维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
5. 负责客服团队的人员管理和培训，提高团队凝聚力和工作能力，确保员工掌握公司政策和客户服务的标准和流程；
6. 制定和完善客户服务流程和标准，及时更新客户服务信息，确保客户服务工作的规范化、标准化；
7. 负责分析和总结客户反馈和需求，为公司的业务和服务提供改进的意见和建议；
8. 完成领导交办的其他相关工作。

任职要求：
1. 年龄35岁以内，大专及以上学历，同岗位5年以上工作经验；
2. 有物业客服工作经验优先；
3. 物业管理、酒店管理等相关专业优先；
4. 有较强的语言表达能力和沟通能力；
5. 有较强的服务意识和协调、沟通能力；
6. 能熟练掌握OFFICE办公软件；
7. 具有普通话二级及以上证书、能用英语日常交流者优先考虑。

薪资福利待遇：
底薪6-7.5K（面试完定），包吃（食堂每天85元餐标）
所有岗位入职就上五险一金，实缴基数.
工作时间：8:30-17:30，周末双休