岗位职责(纯客服，无销售性质)：深圳水务局接听客服
1.接听人工服务请求，跟进工单办理、电话回访、客户关系维护、满意度调查、业务推广等。
2. 处理电子渠道在线客服（如12345市长热线、数字化城管工单等）， 对接政府政务渠道工单的受理、传递及跟进。

岗位要求：
1.大专及以上学历、20-34周岁，半年以上售后类语音客服经验（非销售性质）
2.有良好的语言表达能力、沟通能力和客服意识，较强的职业责任心。


薪资福利：
1、薪资结构:综合5000-8000元/月等(含基本工资+绩效工资+奖金补贴)；
2、有节假日福利节日及节日礼包、高温补贴6-10月补贴150元/月，夜班补贴10-50元;
3、工龄补贴:满一年+100元/月工龄，第二年起，每满一年加100元，最高补贴400元;
4、学历补贴大专100元，本科300元;
5、法定节日有节假日福利,比如(端午节，中秋节，春节等);
6、公司配有冰箱，微波炉，茶水间，公司和自己家一样温馨;
7、良好的员工福利,有竞争力的薪酬及职业发展空，丰富的专业技能培训管理培训与员工旅游活动，每年还有晋升机会，路径:专员一组长-主管-经理;

上班时间：每天8小时工作制，8:00-22:00之间排班，早中晚轮班制排班出勤;20点下班班次有补贴10元/次;22点下班班次有补贴20元/次;大夜班预计1-3次/月，夜班补贴10-50元/次，日均7.5小时，月休6-8天


工作地点：深圳市福田区滨河大道2001号深港影视意园一楼客户联络中心滨河水务大楼。