岗位职责
1：质量监控与评估:建立并维护服务质量评估体系，持续跟踪关键指标(如配送时效、客户满意度等)，并通过数据分析识别异常或瓶颈。
2：问题诊断与优化:深入分析客户反馈、运营数据及业务流程，定位影响质量的根本原因，并提出可落地的改进方案，
3：报告与决策支持:定期生成质量分析报告，向管理层提供数据洞察，辅助战略决策
任职要求：
1：分析能力:需具备较强的数据敏感度，熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动问题解决。
2：项目管理经验:有物流、电商或相关行业经验者优先，需展示出独立推动项目的能力
3：软技能:优秀的沟通协调能力、抗压性及团队合作精神，能够在快节奏环境中平衡多方需求。