岗位职责
1、通过商务通、微信、抖音、美团等线上渠道，及时响应客户咨询，掌握客户需求，提供专业、贴心的健康指引并邀约到院就诊。
2、每日统计咨询量、预约量、到院量等数据，按时提交工作报表，协助团队分析咨询案例，提高到院转化率。
3、负责做好预约患者未到院的回访工作和跟踪服务。
4、与患者沟通过程中，注意沟通方法和技巧，合理宣传医院专家和特色诊疗技术。
任职要求
1、有过医疗客服工作经验及大专以上学历。
2、有临床、护理专业优先。
3、头脑灵活，逻辑能力好，要有主动学习意识。