岗位职责:
1.负责客户订单的接收、处理、登记与系统录入，确保信息准确无误;
2.协调产品备货，满足客户对产品质量及交期的要求;
3.与销售部门协同，全程跟踪订单直至交付;
4.受理客户投诉与咨询(含400客服热线接听和回拨)跟进处理并反馈，提升客户满意度;
5.处理售后相关事宜，跟进直至事项完结关闭;
6.定期进行相应账单核对，确保账务准确;
7.数据整理与分析;
岗位要求:
1.大专及以上学历，专业不限;
2.沟通协调能力良好，有较强的逻辑思维与应变能力;
3.熟练使用Excel办公软件;
4.责任心强，具备团队合作与服务意识;
5.能适应一定的工作压力;
6.具备2年以上订单、售后客服相关经验者优先
工作时间：
08:30-----17：30 ，午休1小时，八小时工作制，做五休二，周末双休，节假日正常放假
薪资待遇：
底薪6000元+绩效2000元--3000元，综合薪资8000元--9000元，年底14薪；
五险一金+生日礼遇+带薪年假