港九美丽乡村先行区静心宿集项目坐落于济南市历城区港沟街道两河村，依托携程集团的资源优势与运营支持，聚焦乡村民宿的品质化、特色化发展，致力于打造区域内标杆性乡村旅居目的地。本岗位核心负责该项目中民宿板块的全流程运营管理工作。
岗位职责：
1、全面负责区域40间房源的经营管理，了解房源动态，做好入住提升。
2、监督民宿的日常运营工作，包括不限于客房清洁、餐饮服务、前台接待等工作。
3、客户关系和品牌维护，及时处理客户投诉确保客户满意度，降低差评率。
4、作为第一负责人应对各类突发情况，如客户纠纷升级、设施大面积故障、自然灾害等，快速响应并制定解决方案，减少损失。
任职要求：
1、大专以上学历，从事过连锁酒店、民宿工作5年以上，28-35岁。
2、有互联网运营经验，有酒店筹建、开业经验。
3、熟悉经营和管理系统。
4、工作地点：港沟高速口附近。