岗位职责:
1.协助店长完成酒店日常管理工作，安排接待客人、处理客人投诉、协助员工解决问题.
2.管理酒店的人力资源，包括录用管理酒店员工，制定员工工作计划和绩效评估，制定酒店员工培训计划，提高员工的专业技能和服务水平
3.协助店长组织酒店市场营销活动，制定市场营销策略和计划，提高酒店知名度和市场份额
4.负责 OTA渠道的线上维护对接，提升OTA渠道的产出，做好相应的收益管理。
5.维护酒店设施设备管理的监管工作，保证设施设备处于良好状态.
6.学习掌握酒店服务常用的办公软件和工具，提高自己的工作技能和效率
7.随时跟踪市场趋势、及时向店长反馈信息，做出调整与创新.
8.明确店长意见，积极安排整理资料并汇报汇总表格情况，公司各部门间的沟通与合作.
岗位要求: