工作职责 :

1.负责征信业务、动产融资统一登记业务、资金流信息平台业务的咨询解答；
2.按照制度规范认真接听或回复信息主体咨询，完整记录咨询信息及咨询内容；
3.对于需要后续处理的咨询问题，按照流程填写、提交疑难问题工单，并在收到反馈后，及时将处理结果回复信息主体；
4.及时反映和汇报工作中的问题，提出工作建议；
5.积极参与工作相关的学习和培训，提高工作能力；
6.按时参加工作例会，分享工作经验和知识。

要求 :

（1）大专及以上学历

（2）普通话标准，普通话二乙证书优先

（3）具备良好的服务意识

（4）有信贷、银行、消费金融、证券等行业客服热线经验的优先考虑

工作时间：排班制，周末双休
3个班次：
正常班：09:00-17:00
中班：11：00-19:00
晚班：13:00-21:00
以上班次都在工作日（周一至周五），每人每月会被排到5-7次的中班&晚班