一、核心岗位职责
(1)培训体系搭建与落地:
1、主导构建覆盖门店员工、区域管理、总部职能的全层级培训体系,包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理层能力提升、储备人才培养等核心模块,适配零售行业高频拓店、人员流动快的业务特点。
2、牵头培训课程开发,聚焦选品、陈列技巧、客户服务、库存管理、门店运营等零售核心场景,联合业务部门设计标准化、可复制的培训内容(含线上课程、实操手册、线下集训方案)。
3、统筹培训实施与效果评估,搭建培训效果追踪机制(如门店业绩关联、员工技能考核、满意度调研),持续优化培训方案,支撑门店坪效与人员效率提升。
4、组建并管理内部讲师团队,培养门店优秀店长、区域督导成为兼职讲师,建立讲师激励机制与课程迭代体系。
(2)人力资源全模块统筹:
1、负责招聘体系优化,聚焦门店店长、区域管理、总部职能岗的人才引进,搭建快消零售行业高效招聘渠道,满足公司拓店扩张的人员供给需求。
2、完善薪酬福利与绩效考核体系,结合零售连锁行业特点设计兼具竞争力与激励性的薪酬结构(含门店提成、区域激励等),推动绩效与业务目标深度绑定。
3、主导员工关系管理,搭建和谐的劳资关系,处理核心员工沟通、纠纷调解、企业文化落地等工作,提升员工留存率(重点关注门店核心岗位)。
4、制定人力资源战略规划,结合公司业务发展(如门店扩张、品类升级),预判人力需求,保障人力资源与业务目标的协同。
三、任职要求
1、本科及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业优先。
2、8年以上人力资源工作经验,其中 3 年以上人事总监 / 人力资源负责人岗位经验,具备快消零售行业(如零食很忙、赵一鸣零食等)从业经验者优先。
3、熟悉人力资源全模块工作,在培训体系搭建、门店人员培训、连锁企业人力管控方面有深厚实操经验,能独立主导培训项目从 0 到 1 落地。
4、具备大型零售企业人力资源管理经验,了解快消零售行业人员管理痛点(如高流动率、标准化培训等)。