职位描述及招聘条件：
1、做好日常接待工作，主持前厅部班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦；
2、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房；
3、合理安排属下工作，管理调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示；
4、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性；
5、制定培训计划，组织实施公平地评估下属工作，做好工作记录；
6、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调与联系。与收银处保持密切联系；
7、5年以上星级酒店管理经验。熟悉酒店前厅运营管理，工作敬业，有责任心，为人正直、诚信，具有良好的协调沟通和团队建设能力，有较强的学习能力。