岗位名称：现场管理（保险接听方向）
岗位职责：
负责现场运营指标达成，包括接听效率、服务质量、客户满意度等核心数据的监控与优化；
统筹现场日常管理工作，涵盖团队排班、人员调度、问题协调及员工绩效跟进；
对接甲方需求，及时响应并反馈业务调整、数据汇报、服务标准更新等事项，维护良好合作关系；
协助制定现场运营规范，解决突发问题，确保业务流程顺畅。
任职要求：
具备保险接听行业一线接线经验，熟悉保险业务知识及客户沟通技巧；
拥有团队管理经验，能有效统筹人员及业务，推动指标达成；
具备良好的沟通协调能力、数据敏感度及问题解决能力；
工作认真负责，能适应团队协作节奏。
薪资待遇：
试用期 3 个月，薪资 5500-6500 元；
转正后综合薪资 6000-8000 元；
缴纳五险一金，享受行业相关福利。