工作职能:
1、负责线上渠道业务目标的分解和完成
2、抓好新客咨询建档率,来院率,成交率,项目铺垫。利用好院级政策,促上门,促带新
3、了解市场状态,及时反馈市场动态,与推广端沟通产品及活动,同频线上咨询
4、负责线上客服的排班
5、定期进行团队培训或个人1V1业务辅导,做团队能力的提升
6、优化团队服务流程,服务规范,规章制度,执行标准等事项,并督促执行
任职要求:
1、有1年以上医美网电客服管理经验,大专以上学历。年龄35岁以下
2、有较强沟通和团队协调能力,逻辑清晰,具有前瞻性思维。
3、有较强抗压能力,有高度工作热情和责任感。
4、有较强数据分析能力、专业知识和销售技巧,能带新人,复制成功经验。