岗位职责：
1． 负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续；
2．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求；
3．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；
4．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理；
5．负责企业的业务统计和业务档案管理；
6．交办的其他事项。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.有驾照，驾驶熟练，具有丰富的产品理论、构造及维修知识；
3.熟悉维修业务流程
4.有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力；
5.有较强的责任心、吃苦耐劳，具有团队协作精神。