岗位职责：
1、全面负责招待所客房运营管理，包括接待、清洁、布草、维修等；
2、制定客房服务标准、流程与管理制度；
3、管理客房团队，负责排班、培训、考核与成本控制；
4、维护客户关系，处理客诉，提升住宿体验；
5、配合园区接待任务，保障客房资源合理调配。
任职要求：
1、40岁以内，大专及以上学历，具有客房服务、酒店管理师等相关职业资格证书优先；
2、熟悉客房运营、布草管理、成本控制等流程；
3、具备较强的服务意识、组织协调与应急处理能力；
4、能适应园区接待节奏，具备一定的商务礼仪素养