工作职责：
工作职责
1.负责编制“物业交付配合方案”，准备交房资料，与开发协调交付流程并接受业主资料
2.整理及更新客户资料，分户建立客户档案并及时归档，推动客户细分工作持续落地
3.负责项目客户满意度建设，收缴率目标达成
4.负责客服团队管理
5.负责配合公司级社区文化活动相关执行与宣传
6.负责重点客户沟通及关系维护
7.负责对外的联系沟通
8.负责编制年度走访计划，对收集的问题进行流转、处理、反馈、上报
9.负责空置房、车位信息、租户信息统计及管理
10.负责协调商铺影响业主居住的经营行为的管理
11.自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理要求，负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源管理
12.上级交办的其他临时工作
任职资格：
任职资格
1.本科及以上学历，年龄35岁以下；
2.具有3-5年以上项目客服条线工作经验，有交付、客满、处理群诉实践经验；
3.善于内、外资源获取，公关能力、沟通能力强；
4.有较强的风险管控意识和能力，责任心强；
5.有团队管理经验，善于激发团队斗志。