职位名称：物流客户经营（运输）
职位描述：
1.客户保障，从客户体验出发驱动运营改善，从签约发货开始跟踪客户成长，从客户视角审视公司的服务质量，用数据分析和恰当的调研方式精准定位影响服务质量的问题并推动解决，保障客户业务；
2.改善驱动，从运营异常中深挖背后的结构性问题，与公司内部相关部门沟通并推动问题改善；
3.客户生命周期管理，用数据管理客户，准确识别客户现状，流失预警，驱动沉睡客户激活，提升存量客户的收入贡献；
4.潜力客户深挖，用精准的数据分析，发现客户业务增长机会，协同销售做客户业务深挖。
任职要求：
1.熟知物流快递、快运的运营逻辑，熟悉一线作业流程，善于思考，能透过现象看本质；
2.优秀的沟通交流能力，结构化思维，擅长问题分析与目标解构；
3.优秀的项目管理能力，目标导向，自驱力强，强烈的进取心，推动力、抗压力强，协作精神；
4.大专及以上学历，熟悉物流行业，有经营管理或项目经验优先;
5.符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。
薪资福利：
京东为员工缴纳五险一金，提供带薪病假、年假、福利产假等假期，还设立了餐补、安居计划、福利劵等超过30项福利项目；并创立了爱心基金、救助基金帮扶员工；
京东物流以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放，成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。
在此我们诚挚邀请您加入我们，共同打造“有速度更有温度”的高品质物流服务体验。