岗位职责：

1.基于货物闭环标准，从货物应收、财务应收、实物流调度问题诊断跟进闭环；
2.基于客户体验提升，从客诉、工单、丢失、破损、理赔金额全面分析推动场地依据操作标准落地进行改善；
3.对总部下发标准流程落地与支持体验与应收改善过程举措效果负责：场地标准化操作落地执行，体验与应收改善举措落地效果，使用线上化工具进行数据监控，收集场地问题并反馈建议。

任职要求
1.本科及以上学历，熟悉快递、物流行业作业模式，有同行工作经验者优先；
2.2年以上货物应收、财务应收、实物流调度问题诊断跟进闭环经验。
3.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

薪资福利：

京东为员工缴纳五险一金，提供带薪病假、年假、福利产假等假期，还设立了餐补、安居计划、福利劵等超过30项福利项目；并创立了爱心基金、救助基金帮扶员工；

京东物流以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放，成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

在此我们诚挚邀请您加入我们，共同打造“有速度更有温度”的高品质物流服务体验。