一、入职当地缴纳六险一金，16薪，一年两次升值加薪机会，餐补，房补，面试通过根据经验能力谈薪，短期看意愿，长期看能力~
岗位：专项服务组-客户运维岗（文字商家客服, TOB对接商家端）
二、岗位职责：
1）负责省区专属商家的营保障工作，提升商家体验（文字客服/物流异常）；
2）通过客户的异常反馈和个性化需求，整理收集并推动改善；
3）负责日常周报、月报的整理输出；
4）负责协同供应链、快递快运等运营部门，做好数据监控，辅助项目经理解决客户问题；
5）联动理赔小组，对于赔付类场景做协同跟进；
6）定期总结复盘，合理输出运营侧的优化建议，促进成本改善；
【任职资格】
1）大专以上学历（沟通好或有经验可放宽），专业不限，物流/客服经验为加分项；
2）计算机，EXCEL、WORD等办公软件的基本操作；
3）善于沟通，有基础的应变能力，具备良好的客户服务意识与乐观心态；
4）工作时间：（9:00-18:00） 月休4-6天（双11、618、年货节等各类促销下班时间会有延长）；
三、岗位优势：京东正编，年轻人团队，发展无上限l
①、无需直面C端客户（无客诉烦恼）
②、主要文字形式与商家群沟通（商家为京东长期稳定的大客户素质高，嗓子、耳朵频率接触较少），
③、大促或者商家活动时忙，平时相对平稳，不会经常加班
④、相对客诉类客服压力较小