职位详情
客服专员(J10945)
4000-6000元
福建圣农集团
福州
不限
大专
05-13
工作地址

仓山万达广场A2写字楼12层圣农集团

职位描述
岗位职责:
工作职责
1、负责商超渠道每日订单送货及到货异常处理
接单时审核订单有效性(价格/核对库存/数量/客户),接单率100%、订单满足率99%以上、出错率0%
确保送货无异常并处理到货、验收异常,异常处理完成率100%
降低退货率、罚款情况
2、确保商超渠道订单配送时效优先、成本优先
3、对缺货商品与高库存商品进行数据分析,提出解决方案,保证库存周转合理,助力销售完成业绩指标
4、涉及业务版块的数据报表汇总、分析、指标达成追踪、提出解决方案
5、梳理工作岗位的工作流程、管控标准、管理流程并落地培训
6、部门其他行政类相关工作等
7、需周末/节假日进行值班接客户单(在家)
任职要求:
任职资格
1、有NKA商超接单/开单经验者优先
2、有数据分析相关岗位工作经验优先
3、熟练使用CRM、SAP、OMS、WMS、TMS、OFFICE办公软件者优先
4、大专及以上学历,自我要求高,擅于挑战高难度工作,有较强责任心,工作细心,思维逻辑较强
5、学习能力强、乐于专研学习与承担

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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