岗位职责：

1、负责接听客户服务热线电话；

2、做好业主或使用人来信、来访的接待工作；

3、业主投诉定期整理存档和上报，熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难；

4、负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作；

5、参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理；

6、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作；

7、完成领导交办的其他工作。

形象好气质佳，有较强的服务意识，有相关工作经验者优先，工资面议