1. 负责物业客服部门的日常运营和管理，确保提供优质的客户服务；


2. 负责监督、指导客服团队，确保团队成员具备良好的服务意识和专业素养；


3. 负责收集业主需求和反馈，与业主建立良好的沟通渠道，维护业主满意度；


4. 负责协调物业公司内部各部门之间的关系，确保物业服务工作的顺利开展；


5. 负责组织和实施物业费用的催缴工工作，完成经营指标。