岗位职责：
1.在物业服务中心经理的领导下，全面负责客服类管理工作；。
2.熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；
3.指导处理客诉技巧、数据及时准确整理，确保工作顺利完成；
4.负责对分承包合同相应条款的审核、修改，并对供方的工作情况进行监督、检查、评定；
5.对投诉案件数据统计、总结分析、提报，质量改善检验确认与验证；
6.督导下属完成各项工作，按公司规定对员工实施考核；
7.完成公司领导安排的其它任务。
入职缴纳五险一金。