岗位职责:
1. 统筹客服团队日常排班，合理分配接线任务，监督组员工作状态与服务质量，定期开展组内培训和绩效沟通。
2. 参与一线接线工作，处理组员无法解决的复杂用户咨询、投诉等问题。
3.对接上级传达的工作要求和业务政策，同步给组内成员
薪资范围：4500-5000元/月
• 工作时间：工作时段为早8点-晚10点，随机排班，每班8小时
• 休息安排：月休6-7天