核心职责
1. 统筹团队日常排班与接线任务分配，精准把控服务节奏；全程监督组员工作状态与服务质量，定期组织技能培训与绩效沟通，助力团队能力稳步提升。
2. 深度参与一线接线工作，承接并高效解决组员无法处理的复杂用户咨询、投诉等问题，保障用户体验闭环。
3. 高效承接上级传达的工作要求与业务政策，确保信息精准、及时同步至组内每一位成员，推动团队目标一致落地。
薪资福利
💰 月薪4500-5000元，薪酬与能力匹配度高，收入稳定有保障！
工作时间
⏰ 工作时段为早8:00-晚22:00，时段内随机排班，每班8小时，无需超长待机。
休息安排
✈️ 月休6-7天，灵活调节工作与生活节奏，轻松平衡工作与生活！