岗位职责：
1、维系业主，向业主催收管理费，与欠缴费客户进行有效沟通，完成收费指标；
2、熟悉辖区客户基本情况，了解各类设施分布位置和情况；
3、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，为客户提供优质高效物业服务。如有需要，及时向上级汇报；
4、收集、记录、整理客户意见、建议或投诉信息并上报，就处理进度与客户良好沟通；
5、按要求对辖区物业进行巡视检查，填写相关记录，发现问题及时沟通相关部门，并跟踪落实情况；
6、遇有紧急事故，通知并协助处理善后工作；
7、处理客户委托的其他事项；
8、定期整理客户资料并上交存档；
9、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有2-3年相关工作经验
2、具备良好的沟通能力、协调能力
3、具备较强的责任心、执行力、抗压能力和服务意识
4、能熟悉使用办公软件
5、表现优异者可聘为物业主管