岗位职责：
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并及时处理； 2、做好物业管理费用或其他费用的收缴工作； 3、负责客户服务工作（包括派发信函、通知、费用催收、合同签订等）；
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度

任职要求：
1、具备处理突发事件的应变能力，有物业客服经验优先录用。
2、有一定的亲和力，有良好的团队协作精神和强烈的责任心；
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力