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客服专员Customer Service Specialist
1-1.1万
诺和诺德(上海)医药贸易有限公司
北京
1-3年
本科
02-27
工作地址

利星行中心

职位描述
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职责：
1、接听患者电话，为客户提供专业咨询
2、处理热线收到的产品反馈和投诉；监控和报告来自热线的 AE/AR 信息
3、根据SOP要求在 NovoCare 系统中完成客户联系记录
4、提高 NovoCare 的声誉
5、按时完成培训

要求：
熟悉常用办公软件、良好的沟通能力
了解市场和业务、团队合作精神
以结果为导向、以客户为中心、有同理心
专业技能、有效沟通
遵循体现公司价值

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

诺和诺德(上海)医药贸易有限公司

医药批发/零售

1000-9999人 | 外商独资

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