「北京朝阳区投诉专员招聘」_2025年北京质云数据科技有限公司招聘-智联招聘

职位详情

投诉专员

7000-10000元·13薪

北京质云数据科技有限公司

北京

1-3年

不限

07-22

工作地址

光合空间A301

职位描述

工作内容
1、对接企业，开通后台，跟进处理投诉。
2、统计投诉信息并对数据进行分析，形成报告。
3、拨打投诉车主电话，核实投诉内容，核对/更正投诉故障标签
4、回访投诉车主，记录车主反馈情况
5、接听咨询电话，代投或指导投诉流程
6、部门其他工作安排

任职要求：

1、熟练使用Word、Excel、PPT等各类办公软件。
2、善于统计并对数据进行分析，形成报告。
3、学习汽车三包规定、汽车召回规定、消费者权益保护法、产品质量法。
4、具备良好的沟通、表达和应变能力，高度的工作责任心

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

北京质云数据科技有限公司

互联网,新媒体,云计算/大数据

20-99人 | 股份制企业

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