岗位职责
（一）受理客户来电及文本咨询，为客户解答银行产品、服务等问题。
（二）受理客户投诉，反馈并跟进投诉处理进度，回复投诉处理结果。
（三）负责客户电话回访工作。
招聘要求
（一）大专及以上学历，金融、会计、统计等专业优先。
（二）普通话标准，声音柔和，有较好的表达沟通能力。
（三）文字录入速度每分钟60字以上，熟练掌握office办公软件。
（四）具有较强的执行力和团队协作精神。
（五）具有良好的职业操守，有较强的工作责任心及消费者权益保护意识。
（六）具有较强的服务意识和抗压能力，具有1年及以上金融行业客服工作经验者优先。
薪资待遇
1、税前月薪6000-8000+餐补21/天
2、入职缴纳五险一金
3、与FESCO签订劳动合同
4、具体薪酬根据面试情况确定
工作时间
9:00-18:00，13:00-22:00，上五休二
办公地点
海淀永丰IC-PARK