此岗位只招聘全职坐。
1、负责京东、淘宝等线上店铺的日常售前、售后工作,解答客户问题,促成订单成交;
2、处理店铺日常事务,订单发货、物流跟踪等;
3、定期维护客户关系,促成互动与销售,分析客户数据;
4、提供专业、准确的产品信息,引导客户选择适合其需求的产品;
5、与京东采销团队保持良好沟通,争取资源支持,确保店铺商品供应和价格优势;
6、积极完成公司分配的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先;
2、有京东、淘宝客户三年以上工作经验;
3、有过工业品、仪器仪表行业客服经验者优先;
4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
工作时间:
白班:8:30-17:30(公司)
晚班:9:30-12:00(公司);17:30-24:00(居家)
每周休息2天