岗位要求：
1、所负责业务系统运维文档资料维护更新；
2、严格按照运维规范流程和要求开展日常巡检、问题处置、技术支持及培训等工作；
3、系统应急事件闭环跟进处置；
4、运维事件状态跟进，组织及参与系统发版评审等相关工作；
5、定期统计运维工作数据，梳理工作报告；
6、参与/组织系统培训学习与考核。
能力要求：
1、具备良好的沟通能力，能够与客户和系统用户保持良好的沟通；
2、具备较强的执行能力，能够高效处理运维服务事件，及时响应并协调开展处置措施；
3、具备较强的服务工作意识和责任感，能够结合日常运维工作计划开展工作，改进并提升工作成效；
4、大专以上学历，计算机相关专业；2年以上软件系统方面的客户服务、系统运维工作经验；