常熟沙家浜大酒店有限公司成立于2005年9月，隶属于上海海鸥控股（集团）有限公司，是一家三星级涉外旅游饭店，银叶级绿色饭店，全国劳模疗休养基地、上海职工疗休养基地、苏州劳模疗休养基地。
沙家浜大酒店占地328亩，拥有各类客房216间，床位400余个，大小餐厅4个，多功能会议室7个。配套设施：春来茶馆、羽毛球馆、健身房、桌球房、乒乓室、棋牌室、卡拉OK包房、迪厅等。
前厅部主管
岗位职责：
1、负责接待入住和退房的客人，处理客人的各种需求，确保客人满意。
2、协助处理预订、更改和取消房间等事务，确保信息准确无误。
3、提供酒店设施和服务的信息，解答客人的问题和疑虑。
4、协调处理紧急情况或突发事件，保证客人的安全和舒适。
5、记录并跟进客人的投诉和建议，提高服务质量。
6、辅助前厅经理完成管理工作。
任职要求：
1、拥有良好的沟通技巧和服务意识，能够以积极的态度与客人互动。
2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件。
3、对酒店行业有热情，愿意学习新知识和技能。
4、能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日。
5、具备团队合作精神，能够在快节奏环境中有效协作。
6、有3-5年以上同岗位工作经验。