客户质量工程师：

需具备PCBA（印制电路板组件）经验，掌握8D问题解决方法，熟悉故障分析并拥有电子技术背景。要求英语流利，具有服务器系统/GPU/数据中心/网络产品/汽车硬件与软件领域经验，至少8年以上电子行业客户质量岗位及客户对接经验。

职位详情

高级客户质量工程师

核心技能/经验要求

精通8D问题解决方法，具备优秀的人际交往能力及出色的英语书面与口头表达能力。拥有服务器系统/数据中心/汽车硬件与软件领域经验，至少8年以上电子行业客户质量岗位及客户对接经验。

职位详述

我们正在寻找一位高级客户质量工程师，负责领导产品全生命周期各环节的质量管理工作。作为运营客户质量团队的成员，您的主要职责包括与客户建立合作关系，协同处理问题/投诉，并作为客户在内部团队的代言人。

主要职责：

- 作为客户质量代表，主导每周/每月与客户进行的质量相关电话会议及面对面会议

- 跟踪客户质量指标，定期向客户及内部管理层提交报告

- 协调并参与客户对NVIDIA及合约制造商的审核

- 在危机或客户升级情况下，快速整合问题关键要素，指导工作团队，解读技术活动结果的重要性并向客户制定响应方案

- 制作客户演示报告和8D报告，涵盖根本原因状态、风险评估、纠正措施、预防措施及投诉恢复计划

- 跨部门协作解决产品故障，通过提供领导力和方向持续推动问题解决

- 协调内部活动评估产品故障风险

- 推动持续改进活动提升产品质量

- 为客户提供的故障分析活动提供现场支持，并对客户反馈问题进行初步分类

任职要求：

- 重点高校电子工程、质量或相关技术专业的本科/硕士学历（或具备同等经验）

- 至少8年电子行业客户质量岗位及客户对接经验

- 精通8D问题解决方法

- 优秀的人际交往能力，逻辑性问题解决思路，良好的时间管理和任务优先级划分能力

- 出色的书面和口头表达能力

- 具备领导多学科团队的协调能力，工作专注且能独立完成工作

- 熟练使用Office办公软件、数据分析工具及邮件通信系统

- 能接受偶尔国际出差

加分项：

- 了解半导体制造流程（如晶圆制造、封装组装、最终测试）

- 掌握元器件/电路板/系统级别的电子可靠性标准

- 具有服务器系统/数据中心/汽车硬件与软件的设计、开发、架构或测试经验，以及解决/调试硬件问题的深入行业知识

- 拥有与客户质量团队建立紧密合作关系的成功经验，并通过结构化问题解决方式为客户提供解决方案

- 在特定工艺、职能、技术、材料或其他领域具备资深专业认知

深圳地址：

中国深圳市南山区高新技术产业园区高新南九道9号维思顿深圳商务中心8栋5-8层

上海地址：

中国上海市秋月路26号2栋 201203

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