职位描述
1、负责到店维修车辆顾客的接待、初检、报价、报修、交车等工作;
2、做好车辆登记,汇总,保存工作;与客户保持良好关系,维护客户客户关系,保持客户满意度,促进顾客回头率;
3、负责接受客户预约、送修后的跟踪回访工作,保证售后整个流程的顺利完成;
4、与客户和车间之间协商制定交车时间,协调好售后前台与车间的工作调配;
5、完成上级领导交办的其他工作
要求
1、大专或以上学历,有C1驾照;
2、具有较强的亲和力和服务意识,工作细心有耐心,具备较强的组织和沟通协调能力;
3、对汽车构造、理论知识、汽车售后及维修流程熟悉;
4、售后服务工作经验1年以上,服务意识强。
福利
①国企、五险一金等劳务保障
②晋升透明化(注重内部培养管理)
③员工食堂提供免费中午餐;
④带薪年假、产假婚假及其他国家规定的法定节假日
⑤丰富的文体活动、健康管理,每年安排免费的职业体检
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕