岗位职责：

1、负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；

2、负责对新员工进行《客房管理规范》及业务知识培训和辅导；

3、督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务；

4、检查客房物品的合理放置及清洁卫生状况，检查服务员清洁客房卫生情况；

5、主持每日晨会，负责每日到岗、上岗员工工作的监督和检查并随时检查各岗位工作完成情况；

6、检查时发现问题及时指正或指导处理，制定更新改进方法，提高工作质量和工作效率；

7、客房消耗品领用，严格控制清洁剂的领用和使用，负责对清扫用具进行检查和保养；

8、每日对公共区域进行全面彻底的检查，详细做好各项巡视记录。

9、完成领导交付的其它工作任务。

任职要求：

1、具有3-5年酒店公寓行业同岗位经验；

2、具有处理突发事件及应急事件的能力；

3、有较强的责任心，沟通协调能力和较强的服务意识。