岗位职责：

1.协助总经理制定公司整体客户满意度长期规划，制定客户反馈及投诉管理机制；

2.负责管理客户档案、电话回访及面访等工作；

3.负责客户反馈/投诉意见收集、过程追踪及结果处理等工作；

4.负责制作公司满意度及回访等分析报告；

5.领导交代其他工作。

任职资格：

1.大专以上学历；

2.3年以上客服岗位工作经验；

3.熟悉4S店业务流程及运营管理；

4.具有较强的管理能力。

有一汽大众客服总监工作经历者优先考虑

面试预约电话：*************

面试地址：郑东新区商都路与107辅道交叉口向东200米威佳汽车园区一汽大众店店行政部

福利：带薪年假，五险一金，团队旅游、员工价购车修车福利，广阔晋升平台。。。