岗位职责：
1. 负责品牌会员体系的建立、维护和完善，制定会员分层策略及权益机制，提升会员数量和活跃度；
2. 制定会员营销方案，策划并执行会员主题活动，提升会员复购率和忠诚度；
3. 收集、分析会员数据，建立会员数据库，通过数据挖掘优化会员运营策略，为品牌决策提供支持；
4. 关注会员的全生命周期，包括新会员招募、活跃会员维护、沉睡会员唤醒及流失会员挽留；
5. 与销售、市场、客服等部门紧密合作，确保会员活动的顺利执行和会员权益的有效落实；
6. 负责会员管理系统（如小程序、CRM系统）的日常运营和功能优化；
7. 通过多种渠道（如短信、微信、邮件）与会员互动，提升客户满意度和品牌忠诚度。
任职要求：
1. 本科以上学历，市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先，有服装背景经验优先；
2. 对VIP用户运营有浓厚兴趣，具备良好的数据分析能力，能够独立策划和执行会员活动，具备优秀的沟通能力和团队合作精神；
3. 有较强的市场敏感度，能够根据市场变化调整会员策略；
4. 具备良好的跨部门沟通和协调能力，能够高效推动项目实施；
5. 对客户服务有深刻理解，能够通过多种渠道提升客户满意度。